سياسة الاسترداد

الاسترداد خلال ١٤ يومًا

يمكنك طلب استرداد أي دفعة اشتراك كاملة خلال ١٤ يومًا من تاريخ الدفع. ينطبق ذلك على دفعتك الأولى وعلى كل تجديد شهري. لا يلزمك ذكر السبب.

كيفية طلب الاسترداد

راسلنا أو اتصل بنا عبر بيانات التواصل أدناه. اذكر الاسم والبريد الإلكتروني المستخدمَين في الطلب وتاريخ الدفع، لنعثر عليه بسرعة.

طريقة رد المبلغ

نؤكد الاسترداد عبر البريد الإلكتروني، ونرد المبلغ كاملًا إلى البطاقة أو وسيلة الدفع التي استخدمتها. نعالج طلبات الاسترداد المقبولة خلال ٧ أيام عمل، وقد يحتاج البنك إلى وقت إضافي لإظهار المبلغ في كشف حسابك. ينتهي الوصول إلى الخدمة عن الفترة المستردة عند إصدار الاسترداد.

الإلغاء

يمكنك الإلغاء في أي وقت عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، دون أي رسوم إلغاء. يوقف الإلغاء أي مدفوعات مستقبلية، ويظل اشتراكك متاحًا حتى نهاية الشهر المدفوع. لا تُسترد الدفعات التي مضى عليها أكثر من ١٤ يومًا.

أخطاء الفوترة

إذا حُصِّل منك المبلغ مرتين أو بقيمة خاطئة، تواصل معنا في أي وقت وسنرد الفرق كاملًا، حتى بعد مرور ١٤ يومًا.

تواصل معنا

البريد الإلكتروني: contact@rizme.net

رقم الهاتف: +20 10 7072 9925

العنوان: ميلانيت مول، MQR، الدور الثاني، غرفة ٨